Amanda Helm är innesäljare på Repay i Svedala sedan i april.
– Jag kom snabbt in i gänget och företaget är inne i en riktigt bra period, så jag trivs, säger hon.
Vad har du gjort innan du började på Repay?
– Efter mina studier på Malmö högskola, där jag tog en kandidatexamen i produktions- och projektledning, har jag bland annat arbetat på anläggningsavdelningen på Öresundsbron med teknisk drift och teknisk dokumentation. Jag satt med i många projekt, både kring nybyggnationer och renoveringar.
Vad lockade med rollen som innesäljare?
– Jag flyttade till Svedala för 2,5 år sedan och Repay ligger precis vid tågstationen så jag har åkt förbi där många gånger. När de sökte innesäljare kollade jag upp vad tjänsten innebar och insåg att det handlade mycket om orderhantering och att räkna på offerter. Det lät som att det skulle passa mig. Jag lockades också av att det var en ny bransch, det kändes som en kul utmaning.
Vad har du fått för uppfattning av Repay under ditt första halvår?
– Jag har blivit väldigt välkomnad, känner mig redan som en i gänget och har en bra relation med alla. Vår platschef Susanne Ericsson är toppen på alla sätt och jag har haft bästa möjliga mentor i Rickard Nilsson, som arbetat som innesäljare här sedan 1984, men nu gått i pension. Rickard har enorm kompetens och erfarenhet och kan allt om branschen. Tack vare honom har jag kunnat lära mig mycket nytt på kort tid.
Repay vill vara pigga, enkla experter. Vad tänker du när du hör det?
– Att vi ska vara på hugget och snabba med att lösa kundens förfrågningar, både små och stora. Vi ska vara problemlösare som är enkla att ha att göra med och alltid ge tydlig respons, oavsett ärende. Jag tycker att vi har utvecklats mycket bara under mitt halvår här och vi är inne i en period med starkt ökad orderingång, så det känns riktigt kul.
Hur ska en bra innesäljare vara?
– Det är viktigt att vara noggrann och att alltid ge korrekt information till kunderna. Kommunikativ, lösningsorienterad och förändringsbenägen är andra viktiga egenskaper.
Vad gör du helst när du inte jobbar?
– Det blir mycket tid med familjen, jag och min man har två små barn, fyra och fem år gamla. Och så löptränar jag mycket, fem gånger i veckan. Det är avkopplande, skön egentid.